Portal GoWork od lat stanowi jedno z głównych miejsc, gdzie pracownicy oraz byli pracownicy dzielą się swoimi opiniami na temat pracodawców. To miejsce pełne dyskusji, emocji, a często również kontrowersji. Przedsiębiorcy, zwłaszcza właściciele małych firm, stają przed dylematem: czy muszą angażować się w dyskusje pełne hejtu, aby chronić wizerunek swojej firmy? Co więcej, jaką rolę w tej sytuacji odgrywa GoWork i na jakiej podstawie podejmuje decyzje o usunięciu negatywnych komentarzy?
GoWork jako platforma decyzyjna: Czy to legalna cenzura?
Przyglądając się regulaminowi GoWork, szczególnie § 6 dotyczącym "Zasad korzystania z portalu", oraz załącznikowi nr 1, można odnieść wrażenie, że GoWork przyznaje sobie rolę arbitra w sporach pomiędzy pracodawcami a pracownikami. To GoWork decyduje, czy dany wpis jest zgodny z regulaminem i czy powinien zostać usunięty. W regulaminie jest zapisane, że "Usługodawca nie jest zobowiązany do usunięcia treści na każde żądanie, chyba że narusza ona przepisy prawa lub zasady regulaminu". Innymi słowy, pracodawca, który chce usunięcia negatywnego wpisu, musi przedstawić konkretne dowody i argumenty, co może być odczuwane jako konieczność "spowiadania się" przed administratorem portalu.
Z tego wynika, że GoWork pełni funkcję quasi-sądu, który decyduje, co jest dopuszczalne, a co nie. W przypadku odmowy usunięcia wpisu, pracodawca jest zmuszony zaakceptować decyzję GoWork, chyba że zdecyduje się na dalsze kroki prawne. W tym sensie, GoWork stawia się w roli autorytetu, przed którym firmy muszą się tłumaczyć.
Psychologiczne konsekwencje dla przedsiębiorców
Z psychologicznego punktu widzenia, ciągłe monitorowanie treści na GoWork i angażowanie się w niekończące się dyskusje z anonimowymi użytkownikami, może prowadzić do wypalenia zawodowego, frustracji i poczucia bezsilności. Przedsiębiorca, zwłaszcza prowadzący małą firmę, często nie ma ani czasu, ani zasobów, aby skutecznie zarządzać takim kryzysem wizerunkowym. Pojawia się pytanie: czy warto angażować się w walkę z negatywnymi komentarzami, które często są pełne agresji i hejtu?
Dla wielu przedsiębiorców, taka aktywność jest zwyczajnie nie do zaakceptowania. Wolą oni skupić się na prowadzeniu firmy, rozwijaniu swojego biznesu, a nie na "babraniu się" w internetowych pyskówkach. Jednakże ignorowanie tych komentarzy również może mieć swoje konsekwencje, ponieważ negatywne opinie mogą wpłynąć na wizerunek firmy i odstraszać potencjalnych klientów.
Czy GoWork ma moc prawną?
GoWork nie jest instytucją prawną, która miałaby moc nakazywania czegokolwiek firmom czy użytkownikom. Niemniej jednak, ze względu na swoją popularność i zasięg, decyzje GoWork mogą mieć realny wpływ na wizerunek firmy. Oznacza to, że choć GoWork nie jest sądem, jego decyzje mają realne konsekwencje dla przedsiębiorstw. Z punktu widzenia prawa, portal ten jest zobowiązany do przestrzegania przepisów dotyczących ochrony danych osobowych i treści publikowanych w internecie, co jasno wynika z załącznika nr 2 dotyczącego powierzenia przetwarzania danych osobowych.
Czy przedsiębiorcy są skazani na monitorowanie GoWork?
W obliczu rosnącego znaczenia opinii w internecie, przedsiębiorcy, chcąc nie chcąc, muszą monitorować swoją obecność na takich portalach jak GoWork. Pominięcie tego aspektu może prowadzić do utraty kontroli nad wizerunkiem firmy. Jednakże, warto zastanowić się, w jaki sposób to robić, aby nie zatracić się w nieustannych konfliktach z anonimowymi użytkownikami.
Podsumowanie
GoWork, choć nie jest instytucją prawną, pełni rolę platformy, która może decydować o usunięciu lub pozostawieniu komentarzy dotyczących firm. Pracodawcy muszą przedstawiać konkretne powody, dla których chcą usunięcia wpisu, co może być odczuwane jako konieczność tłumaczenia się przed administratorem portalu. Psychologiczne i praktyczne konsekwencje dla przedsiębiorców są niebagatelne – ciągłe monitorowanie opinii, angażowanie się w internetowe dyskusje, może prowadzić do frustracji i wypalenia. Niemniej jednak, ignorowanie takich portali również nie jest rozwiązaniem, co stawia przedsiębiorców przed trudnym wyborem: angażować się czy pozostawić wszystko samo sobie?
Komentarze